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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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新冠狀病毒對我國旅游業有哪些具體影響?

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2020-02-11 | 關鍵詞:新冠狀病毒,旅游業的影響

2020年注定是一個不平凡的年,年初,一種可以通過人群接觸傳播的新型疾病席卷中國,在人人自危的如今,旅游業同很多實體產業一樣,受到了很大的影響。

 

旅游產業是一個高度環境敏感性行業,這種敏感表現在非常容易遭受境內外突發事件的沖擊和影響,從而導致嚴重的衰退和滑坡,形成旅游危機。

 

按照危機事件的學術分類,此次全國新型冠狀病毒肺炎事件屬于“流行性傳染病”,一級分類為“自然及人為災難”。旅游行業中幾乎所有細分領域均涉及人群聚集與社交,不同于其他危機事件僅對某具體細分市場影響,例如國際關系僅影響出入境客流,而流行性傳染病窗口期無疑會對旅游行業構成全面的沖擊。
 

新冠狀病毒,旅游業的影響


一、我國旅游業在國民經濟中的地位

 

我國旅游業在國民經濟中的地位重要。

 

根據國家統計局統計,2014 至 2018年旅游業對 GDP 綜合貢獻占 GDP 比例分別為 10.39%、10.2%、11.0%及 11.04%。2018 年我國旅游業對中國 GDP 的綜合貢獻為 9.94 萬億元人民幣,對全球 GDP 的綜合貢獻居世界第二,旅游業貢獻的就業崗位數為 7991 萬個,居世界第一。

 

可見中國旅游業對國民經濟乃至世界經濟的重要作用。旅游業對國民經濟越重要,說明國民經濟受其影響也越大。

 

二、此次疫情對我國旅游業的影響

 

本次疫情對旅游行業的影響最為嚴重,遠超 2003 年 SARS 疫情的影響。不僅因為這次疫情持續的不確定性,還因為十七年來中國的經濟結構改變,消費尤其是旅游消費占據更高比重,經濟周期也處在不同的位置,因此對旅游業的影響也非 SARS 期間的影響可比。且本次疫情正好發生在春節期間,涉及的旅游企業節后復工也被迫推遲,對旅游業直接間接的影響體現在春節旅游黃金周、第一季度甚至是全年上。
 

新冠狀病毒,旅游業的影響


1.短期直接影響

 

1) 對春節旅游黃金周的影響:

 

各大機構預測 2020 年春節出游人次將突破 4.5億,較 2019 年春節增加 8%,約為 5550 億元的市場規模。由于疫情的突然爆發,該預測值瞬間化為泡影。目前雖然沒有黃金周旅游業的全面統計,但可從如下數據看出其影響:

 

(1)交通數據:交通運輸渠道旅客人次大幅下滑:據交通部的數據顯示,1 月 10日-31 日,全國鐵路、道路、水路、民航共累計發送旅客 12.58 億人次,比去年同期下降 20.6%。其中鐵路發送旅客下降 10.7%;道路發送旅客下降 22.1%;水路發送旅客下降 34.0%;民航發送旅客下降 14.4%。

 

(2)黃金周出行人數(除夕-大年初六):如果細究今年春節黃金周期間的數據,降幅更大。除夕到大年初六這七天,原本是春節出行人數最多的一周,2019 年的春節黃金周(2 月 4 日到 2 月 10 日)七天的出行人數高達 4.21 億人次,而今年春節黃金周,1 月 24 日至 1 月 30 日,全國出行人數總共才 1.52 億人次,同比大降 63.9%。

 

2)后續影響

 

從旅游供給端來看,旅游業整體受到波及。

 

目前全旅行社業的人都處在失業狀態,旅行社出現全面虧損,中小旅行社面臨歇業、關閉;

 

酒店遭遇暫停營業,短期內出租率大幅下滑,營業收入受到重創,很多企業甚至處在基本停業狀態;

 

航班取消或者停飛,入境旅游嚴重受創;

 

景區也被要求全部關閉,無法創造收入,且疫情結束后可能也無法馬上迎來客流反彈;

 

旅游板塊股票市值大幅下跌,景區、旅行社、餐飲等子行業股票大幅度下跌;

 

旅游行業從業人員工資大幅縮減。

 

從需求端來看,由于疫情的嚴峻形勢,游客出游意愿銳減。其實在文化和旅游部辦公廳通知發布前,已經有不少消費者主動取消了春節期間及節后的旅行計劃,最大程度避免人群聚集與外出活動。

 

因此,在全國人民抗擊疫情的緊要關頭,國內旅游產業面臨著空窗期,甚至是一場空前的行業危機,整個產業鏈都將承受巨大的虧損。

 

2.長期間接影響

 

疫情對旅游行業的間接影響反映時間較長,旅游行業的業績最低值出現在疫情爆發后兩個季度。集中表現為,疫情對旅游業業績影響持續時間長、具有一定滯后性,表現出消費者出游意愿較難在短期內恢復。出境游、入境游或將經歷一段時間低迷,影響程度取決于疫情控制速度以及境外管控措施、旅游重振計劃的實施。長期間接影響具體表現在如下兩個方面:

 

1)旅游市場開始萎縮,會議會展等相繼延期或取消;

 

2)旅游心理發生變化,公眾恐懼擔憂心理,在一定程度上動搖了消費者信心、出游的意愿。

 

三、旅游行業面臨的挑戰

 

整體來看,此次疫情對于中國旅游產業、產業鏈各個環節參與者、國際旅游合作都會帶來挑戰,主要可歸納為收入損失、應對現金流難關、處理善后工作、密切國際合作等方面。

 

1.收入損失

 

國內旅游市場主要就靠 3 個時間段賺錢:春節假期、暑假以及國慶假期。

 

由于疫情的關系,春節假期的旅游營收大大減少,等于全國旅游行業直接損失了1/3 的收入。根據北京大學旅游研究與規劃中心主任吳必虎對 21 世紀經濟報道分析:“如果按照樂觀估計三個月絕收期減少 60%,三個月恢復期減少 30%來計算,全國旅游業預計今年損失接近 3 萬億元。”

 

2.現金流難關

 

對于旅游企業,除了業務收入的虧損,現金流缺口也是疫情引發的一大挑戰。短時間內的訂單取消使得包括上游供應商,如航空公司、旅游產品供應商,中游分銷商如旅行社、在線旅游平臺、代理商等,乃至整個行業的現金流都很緊張。若實力不足以應對難關,前期或許會選擇裁員或減薪,但如果國內旅游市場持續低迷 3 個月以上,就意味著資金鏈斷裂的風險,大多中小旅企將很難再維系經營,只能面臨資金鏈斷裂和破產。

 

3. 善后工作

 

疫情發生后,海量退訂使得各環節面對巨大的處理壓力,如在線旅游平臺與航空公司需在短時間內重建免費退票系統、中游環節難扛巨大的訂單處理量、上下游矛盾與旅游合同糾紛、國際合作等。

 

此次疫情構成不可抗力,由于游客行程調整特別是退團退費旅游企業外,還涉及到多個行業、多個領域,甚至是多個國家或地區,對于什么是合理訴求、游客和旅行社根據合同及相關法律協商解決后續問題的理解肯定會存在差異。因此,后續可能引發的矛盾和合同糾紛是潛在的衍生問題。

 

此外,旅游有天然的國際性,受疫情影響,需要大量的雙邊和多邊合作。出于安全考慮,全球多個國家或地區已對中國游客采取入境管理措施,國際航班等信息也隨時變動。如何保障數百萬出入境游客的生命安全和身體健康,還要防止疫情的擴散,需要在簽證、航空、移民、海關、公安和旅游部門各領域密切互動,需要大量的雙邊和多邊合作。

END

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